Call Center - (solo da rete fissa): 800.234.110, Tel. 011.437.976.0, Fax. 011.480.476.
Da Lunedì a Venerdì negli orari dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00.
E-mail: info@energrid.it

ENERGRID SPA rende disponibile in questa sezione un modulo in formato pdf per l’inoltro di eventuali reclami. E’ fatta salva la possibilità per il Cliente di inviare ad ENERGRID un reclamo scritto anche senza usare il modulo sopra descritto, purché tale comunicazione contenga almeno gli elementi identificativi di seguito elencati:  nome e cognome/ragione sociale, indirizzo della fornitura se diverso dall’indirizzo di fornitura l’indirizzo postale/telematico ed il servizio a cui si riferisce il reclamo (elettrico, gas o entrambi). I reclami potranno essere inviati a: ENERGRID SPA, Via Piffetti n. 15 – 10143 Torino oppure via email c/o info@energrid.it  oppure via fax c/o 011/480476.

Gentile Cliente,
Al fine di ottemperare a quanto previsto dalla Legge Finanziaria 2005 (Legge 30/12/2004 n. 311) Energrid S.p.A ha reso disponibile una maschera attraverso la quale Lei potrà inserire attraverso una funzione guidata i dati castali della sua utenza. L'indirizzo web è http://backoffice.energrid.it

Con la pubblicazione in G.U. del 16 settembre 2011 della legge di conversione n.148 del 14/09/11 del D.L. n.138/11 - c.d. Manovra bis - entrano in vigore dal 17 settembre le disposizioni che modificano l’art.16, co.1 del DPR n.633/72, aumentando dal 20% al 21% la misura dell’aliquota Iva ordinaria.

Rimangono, invece, inalterate le aliquote ridotte del 4% e del 10%.

Per la somministrazione di energia elettrica e/o gas naturale il momento impositivo dell’iva , risulta essere l’ emissione della fattura/nota credito.

“INFORMAZIONE SULLA COMPOSIZIONE DEL MIX ENERGETICO UTILIZZATO PER LA PRODUZIONE DELL’ ENERGIA ELETTRICA

Con riferimento a quanto disposto dall’art. 2, comma 2 del decreto del Ministro dello sviluppo economico del 31 luglio 2009 recante “Criteri e modalità per la fornitura ai clienti finali delle informazioni sulla composizione del mix energetico utilizzato per la produzione dell'energia elettrica fornita, nonché sull’impatto ambientale della produzione”, Energrid Spa rende disponibili le informazioni relative al mix energetico dell’ energia elettrica venduta.”